Klantenservice
Keuzemenu
Waar gaat je vraag over?
Noodgeval
Heb je direct hulp nodig? Onze hulpdienst is altijd bereikbaar.
24 uur / 7 dagen per week
Tip: Als je huisdier met spoed hulp nodig heeft, neem dan gelijk contact op met een dierenarts. Je hoeft ons niet eerst te bellen.
Wijzigen
Waarmee kunnen we je helpen?
Persoonlijke gegevens wijzigen
In Mijn OHRA of in de OHRA App wijzig je eenvoudig zelf je persoonlijke gegevens:
- Adres
- Bankrekeningnummer
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Heb je een zorgverzekering?
Wijzig je persoonsgegevens voor je zorgverzekering via Mijn OHRA Zorgverzekering. Een adreswijziging hoef je alleen door te geven aan je gemeente.
Lukt het niet?
Meer informatie vind je op ohra.nl/wijzigen
Wachtwoord wijzigen
Ben je je wachtwoord vergeten of wil je je wachtwoord wijzigen? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan.
Geen mail ontvangen (in je postvak ongewenst)? Dan is er met dit e-mailadres nog geen OHRA Account aangemaakt.
Verzekering wijzigen
Je wijzigt je verzekering in de meeste gevallen eenvoudig zelf via Mijn OHRA of de OHRA App.
Heb je een zorgverzekering?
Lees dan eerst wanneer en in welke situatie je deze kunt wijzigen.
Lukt het niet?
Meer informatie vind je op ohra.nl/wijzigen
Wat is de status van mijn wijziging?
Het kan 48 uur duren voordat je wijziging is verwerkt. Zodra de wijziging is verwerkt, zie je dit in de OHRA App en Mijn OHRA.
Heb je een zorgverzekering?
Voor je zorgverzekering kan het langer duren voordat je wijziging is verwerkt. Je ontvangt hierover bericht in Mijn OHRA Zorgverzekering.
Een andere vraag
Direct antwoord?
Stel je vraag aan onze virtuele assistent
Meer informatie vind je op ohra.nl/wijzigen
Schade melden of declareren
Waarmee kunnen we je helpen?
Schade melden of declaratie indienen
Een schade melden of declaratie indienen doe je eenvoudig online via Mijn OHRA of de OHRA App.
Heb je een zorgverzekering?
Rekeningen voor je zorgverzekering declareer je via Mijn OHRA Zorgverzekering.
Lukt het niet?
Bel: 026 400 40 40
Let op: houd rekening met een wachttijd.
Alleen bereikbaar tijdens kantooruren
Wat is de status van mijn schademelding of declaratie?
Je vindt de status van je schademelding of declaratie eenvoudig zelf online via Mijn OHRA of de OHRA App.
Heb je een zorgverzekering?
Voor je zorgverzekering krijg je altijd bericht of we de kosten wel of niet betalen. Je ontvangt hierover bericht in Mijn OHRA Zorgverzekering.
Hoe ben ik verzekerd?
In de OHRA App, Mijn OHRA of Mijn OHRA Zorgverzekering staan je polisblad en de voorwaarden.
Op je polis vind je hoe je verzekerd bent. In de voorwaarden vind je uitgebreidere informatie over de vergoedingen en voorwaarden. Kies eerst je verzekering en klik daarna op 'Polis en voorwaarden'.
Een andere vraag
Direct antwoord?
Stel je vraag aan onze virtuele assistent
Je vraag niet gevonden? Neem dan contact met ons op.
Bel: 026 400 40 40
Informatie over mijn verzekering
In Mijn OHRA en in de OHRA App vind je alle informatie over je verzekering:
- Polis en voorwaarden
- Vergoedingen
- Schadevrije jaren
- Groene kaart (IVB)
Heb je een zorgverzekering?
Voor informatie over je zorgverzekering log in op Mijn OHRA Zorgverzekering.
Direct antwoord?
Stel je vraag aan onze virtuele assistent
Betalingen
In Mijn OHRA en in de OHRA App zie je hoeveel premie je betaalt. Eventuele nog niet betaalde premie kun je hier ook direct via iDeal betalen. Meer informatie vind je op https://www.ohra.nl/betalen
Heb je een zorgverzekering?
Voor je zorgverzekering log in op Mijn OHRA Zorgverzekering.
Lukt het niet?
Bel: 026 400 40 40
Op dit moment zijn we gesloten.
Alleen bereikbaar tijdens kantooruren.
Let op: houd rekening met een wachttijd.
Alleen bereikbaar tijdens kantooruren.
Verzekering afsluiten
Sluit je verzekering eenvoudig online af. Dit is vaak al binnen een paar minuten geregeld!
Verzekering opzeggen
Waarmee kunnen we je helpen?
Overlijden doorgeven
Gecondoleerd met het verlies. Wij helpen graag met alles wat er rondom de verzekeringen geregeld moet worden. Kies welke situatie van toepassing is:
Heb je een zorgverzekering?
Heeft de overledene een OHRA zorgverzekering? We vertellen je graag wat er dan gebeurt met de zorgpolis.
Lukt het niet?
Meer informatie vind je op ohra.nl/overlijden
Verzekering opzeggen
Een verzekering opzeggen kan heel eenvoudig online via de OHRA App of Mijn OHRA en is vaak binnen een paar minuten geregeld!
Heb je een zorgverzekering?
Bekijk meer informatie over opzeggen of wijzigen van je zorgverzekering.
Lukt het niet?
Meer informatie vind je op ohra.nl/opzeggen.
Een andere vraag
Direct antwoord?
Stel je vraag aan onze virtuele assistent
Je vraag niet gevonden? Neem dan contact met ons op.
Bel: 026 400 40 40