Vergoeding spoedeisende zorg in het buitenland

Veelgestelde vragen over de vergoeding voor spoedeisende zorg in het buitenland

• Wat krijg ik vergoed vanuit de basisverzekering in 2024?

  De basisverzekering vergoedt spoedeisende zorg in het buitenland tot maximaal het Nederlandse tarief. Dat kan betekenen dat je moet bijbetalen, omdat de gezondheidszorg in sommige landen veel duurder is dan in Nederland.

  In de Europese Unie, Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Zwitserland, Noord-Macedonië en Australië kun je ook de EHIC (European Health Insurance Card) gebruiken. Dit is een Europese zorgpas. Accepteert de zorgverlener in het buitenland deze kaart, dan hoef je de kosten van de behandeling niet voor te schieten. Wel kan het voorkomen dat je volgens de regels van het land, een eigen bijdrage moet betalen.

  Ga je naar Turkije, Tunesië, Servië, Bosnië en Herzegovina of Montenegro? Dan kun je van ons een apart formulier krijgen. Accepteert de zorgverlener in het buitenland dit formulier, dan hoef je de kosten van de behandeling niet voor te schieten. Wel kan het voorkomen dat je volgens de regels van het land, een eigen bijdrage moet betalen.

  Meer weten over je zorgverzekering in het buitenland?

  Bekijk dan het speciale informatieblok Buitenland met uitgebreide informatie over zorg in het buitenland tijdens bijvoorbeeld een wereldreis, buitenlandse stage of opleiding, werk of detachering en medicijnen in het buitenland.

• Wat krijg ik vergoed vanuit de aanvullende verzekering in 2024?

  Met je aanvullende verzekering heb je recht op de volgende vergoedingen in geval van spoedeisende zorg in het buitenland.

  Spoedeisende zorgkosten

  Sluit je een aanvullende verzekering af, dan krijg je van OHRA een volledige vergoeding van de kosten boven het Nederlandse tarief. Dit betekent dat je ook, in de landen waar de gezondheidszorg duurder is dan in Nederland, niet hoeft bij te betalen in het geval van spoedeisende zorg.

  Aanvullende verzekering	Vergoeding
  Zorgverzekerd op reis	100%
  Compact / Compact Fysio Meenemen	100%
  Sterk / Sterk Fysio Meenemen	100%
  Aanvullend / Aanvullend Fysio Meenemen	100%
  Extra Aanvullend / Extra Aanvullend Fysio Meenemen	100%
  Uitgebreid / Uitgebreid Fysio Meenemen	100%

  Onderstaande verzekeringen kun je niet meer afsluiten. Heb je deze verzekering al, dan gelden de volgende vergoedingen:

  Aanvullende verzekering	Vergoeding
  Uitgebreid Vitaal	100%
  Extra Uitgebreid	100%
  Compleet	100%
  Zelfverzekerd Compact	100%

  Spoedeisende mondzorg

  Vergoeding van spoedeisende mondzorg voor verzekerden vanaf 18 jaar:

  Aanvullende verzekering	Vergoeding
  Zorgverzekerd op reis	€ 250,-
  Compact / Compact Fysio Meenemen	€ 250,-
  Sterk / Sterk Fysio Meenemen	€ 250,-
  Aanvullend / Aanvullend Fysio Meenemen	€ 250,-
  Extra Aanvullend / Extra Aanvullend Fysio Meenemen	€ 250,-
  Uitgebreid / Uitgebreid Fysio Meenemen	€ 250,-

  Onderstaande aanvullende verzekeringen kun je niet meer afsluiten. Heb je deze verzekering al, dan gelden de volgende vergoedingen:

  Aanvullende verzekering	Vergoeding
  Uitgebreid Vitaal	€ 250,-
  Extra Uitgebreid	€ 250,-
  Compleet	€ 250,-
  Zelfverzekerd Compact	€ 250,-

  Telecommunicatiekosten

  Je krijgt een vergoeding voor de kosten van (tele)communicatie met onze hulpdienst die je maakt om de noodzakelijke zorg te krijgen:

  Aanvullende verzekering	Vergoeding
  Zorgverzekerd op reis	€ 350,-
  Compact / Compact Fysio Meenemen	-
  Sterk / Sterk Fysio Meenemen	-
  Aanvullend / Aanvullend Fysio Meenemen	€ 350,-
  Extra Aanvullend / Extra Aanvullend Fysio Meenemen	€ 350,-
  Uitgebreid / Uitgebreid Fysio Meenemen	€ 350,-

  Onderstaande aanvullende verzekeringen kun je niet meer afsluiten. Heb je deze verzekering al, dan gelden de volgende vergoedingen:

  Aanvullende verzekering	Vergoeding
  Uitgebreid Vitaal	€ 350,-
  Extra Uitgebreid	€ 350,-
  Compleet	€ 350,-
  Zelfverzekerd Compact	€ 350,-

  Vervoer naar Nederland (repatriëring) bij ziekte, verwonding of overlijden

  Kijk hier voor de vergoeding van vervoer naar Nederland in geval van ziekte, verwonding of overlijden.

  De stand van je zorgkosten

  In Mijn OHRA Zorgverzekering zie je op hoeveel vergoeding je nog recht hebt. Ook zie je hoeveel je al hebt verbruikt.

  Meer weten over je zorgverzekering in het buitenland?

  Bekijk dan het speciale informatieblok Buitenland met uitgebreide informatie over zorg in het buitenland tijdens bijvoorbeeld een wereldreis, buitenlandse stage of opleiding, werk of detachering en medicijnen in het buitenland.

• Wat krijg ik niet vergoed in 2024?

  Extra (bank)kosten voor een betaling (door jou of door OHRA) naar of vanuit het buitenland.

  Extra kosten door koerswijzigingen. We betalen zorgkosten altijd in euro’s.

  • Is de rekening betaald in een vreemde muntsoort? Het kan soms zijn dat je een hoger of juist lager bedrag betaald krijgt
  • Heeft jouw zorgverlener uit het buitenland de rekening rechtstreeks naar ons gestuurd? Dan krijg je soms nog een rekening voor het koersverschil

• Aanvullende services

  Al onze aanvullende verzekeringen bieden handige services als je onverhoopt medische zorg in het buitenland nodig hebt.

  Toezending medicijnen en hulpmiddelen

  Heb je medicijnen of hulpmiddelen nodig? Dan vergoeden wij de kosten van de verzending door bijvoorbeeld een koerier. De aanschafkosten zelf worden mogelijk vergoed via de basisverzekering.

  • Medicijnen: bekijk je eventuele vergoeding voor medicijnen
  • Hulpmiddelen: bekijk je eventuele vergoeding voor hulpmiddelen

  Reisarts

  Je kunt gebruik maken van medisch advies door het Medisch Team van de OHRA Hulpdienst. Voordat je naar het buitenland vertrekt of tijdens het verblijf in het buitenland.

• Wat krijg ik niet vergoed vanuit de aanvullende verzekering in 2024?

  De aanvullende verzekering vergoedt niet alles. Het volgende krijg je niet vergoed:

  • Medische hulp die niet spoedeisend is
  • Medische hulp die de basisverzekering niet vergoedt in Nederland
  • Zorg die je al kon voorzien toen je naar het buitenland ging
  • Bijkomende kosten, kosten van douaneheffing en retourvracht van toegezonden geneesmiddelen en/of hulpmiddelen
  • Heeft de overheid voor het vertrek naar het buitenland een negatief reisadvies (code oranje of code rood) afgegeven vanwege de dreiging van besmettelijke ziekteverwekkers zoals Covid-19? Dan krijg je voor de in het buitenland gemaakte zorgkosten die hiermee verband houden geen vergoeding vanuit de aanvullende verzekering

• Heb ik een eigen risico?

  Heb je de EHIC gebruikt en worden de kosten afgerekend met de EHIC? Dan verrekenen wij de vergoeding niet met het eigen risico.

  Heb je de EHIC niet gebruikt en de rekening zelf betaald? En ben je 18 jaar of ouder? Dan verrekenen wij de vergoeding met het eigen risico. Voor de vergoedingen uit jouw aanvullende verzekering heb je geen eigen risico.

  In Mijn OHRA Zorgverzekering zie je hoeveel eigen risico je nog hebt. Ook zie je hoeveel eigen risico je eventueel al hebt verbruikt.

  Geldt in het buitenland voor de genoten zorg een eigen bijdrage? Dan moet je die ter plaatse zelf betalen. Deze eigen bijdrage krijg je vergoed uit jouw eventuele aanvullende verzekering of jouw reisverzekering.

• Heb ik een eigen bijdrage?

  Nee, voor spoedeisende zorg in het buitenland betaal je geen eigen bijdrage.

• Waar kan ik terecht?

  Omdat je nooit van te voren weet of in het buitenland spoedeisende hulp nodig hebt, raden wij je aan om de app Spoedzorg op reis te downloaden voordat je op reis gaat. Stel jouw vraag in de app op het moment dat je zorg nodig hebt in het buitenland. 

  Bel je liever? De OHRA Hulpdienst is bereikbaar op+31 (0)26 400 48 68. Dit telefoonnummer staat ook op jouw zorgpas. De Hulpdienst is dag en nacht bereikbaar.

• Heb ik vooraf toestemming van OHRA nodig?

  Bij opname in het buitenland of hoge kosten moet je altijd contact opnemen met de OHRA Hulpdienst. Dat kan met de app Spoedzorg op reis.

  Bel je liever? De OHRA Hulpdienst is bereikbaar op+31 (0)26 400 48 68. Dit telefoonnummer staat ook op jouw zorgpas. De Hulpdienst is dag en nacht bereikbaar..